Betaling

Hos Gazatryk tilbyder vi sikre og fleksible betalingsmuligheder. Du kan betale med:

  • Alle Mastercard betalingskort

  • VISA-Dankort

  • Alle VISA betalingskort

  • MobilePay

Alle priser er angivet i DKK (danske kroner) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Beløbet for din ordre vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Alle betalinger håndteres via sikre og krypterede betalingsløsninger for at beskytte dine oplysninger bedst muligt.

Levering

Gazatryk afsender pakker alle hverdage (mandag–fredag).

Under normale omstændigheder leveres din ordre inden for 1–4 hverdage fra afsendelsesdatoen. Leveringstiden kan i enkelte tilfælde variere ved travlhed, helligdage eller forhold uden for vores kontrol.

Vi benytter primært GLS som fragtleverandør, men i nogle tilfælde kan PostNord blive anvendt.

Du vil modtage en ordrebekræftelse samt information om forsendelsen, når din pakke er afsendt.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

3.1 Fejl og mangler

Hvis der opstår fejl eller mangler ved en vare købt hos Gazatryk, skal du kontakte os inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen.

Det er dit ansvar at:

  • Angive fejlen eller manglen tydeligt

  • På forlangende kunne vise, hvordan fejlen ytrer sig

Reklamationsretten gælder for fejl, der viser sig senest 2 år efter levering. For varer med begrænset holdbarhed er reklamationsretten begrænset til den holdbarhedsperiode, som er oplyst ved købet.

Som udgangspunkt kan du vælge, om varen skal repareres eller ombyttes. Dette gælder dog ikke, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssigt store omkostninger for Gazatryk.

3.2 Retur ved berettiget reklamation

Hvis reklamationen vurderes som berettiget, dækker Gazatryk fragtomkostningerne ved brug af vores gratis returmetode.

Varen skal altid returneres:

  • I forsvarlig emballage

  • Med dokumentation for afsendelse (kvittering)

Det er vigtigt, at du gemmer kvitteringen, indtil sagen er afsluttet.

3.3 Sådan reklamerer du

Ønsker du at reklamere over et produkt, skal du kontakte vores kundeservice på:

📧 Gazatryk@outlook.dk

Ved reklamation bedes du fremsende:

  • Dit ordrenummer

  • En kort beskrivelse af problemet

  • Billeder, der tydeligt viser det, du reklamerer over

Dette hjælper os med at behandle din sag hurtigst muligt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på ubrugte varer købt på Gazatryk.dk.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du modtager varen.

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis:

  • Varen er ubrugt

  • Varen returneres i samme stand, som den blev modtaget

Hvis varen er brugt eller har fået en forringet handelsværdi, vil reglerne om værdiforringelse blive anvendt, og et eventuelt returbeløb kan blive reduceret.

Returnering ved fortrydelse

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.

  • Du betaler selv for returfragten

  • Du hæfter for varen, indtil den er modtaget hos os

  • Skader opstået under transport er dit ansvar

Eventuelle gaver modtaget i forbindelse med dit køb må du beholde, også selvom du returnerer varen.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

📧 support@gazatryk.dk